MSP Intelligence OS ne lit pas les données du client. Il encadre plutôt ce que le technicien MSP choisit de lui fournir : billets, symptômes, journaux, sorties de commandes, contexte technique et validations nécessaires. La différence est majeure.
Une IA intégrée à Microsoft 365 peut exploiter les contenus accessibles à l'utilisateur selon les permissions existantes. Dans un tenant mal gouverné, elle peut révéler rapidement le désordre : SharePoint trop ouvert, données non étiquetées, absence de RBAC, comptes privilégiés trop larges. MSP Intelligence OS fonctionne dans une logique différente : il ne parcourt pas le tenant; il travaille avec le contexte volontairement fourni par le technicien.
MSP Intelligence OS est conçu pour reconnaître les éléments sensibles typiques d'une intervention MSP et éviter qu'ils se retrouvent dans les mauvais livrables. Il ne remplace pas la discipline du technicien; il la force à rester visible.
La plateforme ne fouille pas dans les documents, les courriels, les bibliothèques SharePoint ou les espaces Teams du client.
Elle ne clique pas dans vos consoles, ne pousse pas de script et ne modifie pas votre infrastructure. Le technicien garde le contrôle.
Elle structure l'intervention : diagnostic, garde-fous, runbook, précheck, postcheck, communication et capitalisation.
Copilot révèle les failles de gouvernance documentaire.
MSP Intelligence OS encadre les opérations MSP sans se connecter au tenant client.
MSP Intelligence OS n'est pas une IA connectée aux données du client. Il ne lit pas Microsoft Graph, ne parcourt pas SharePoint, ne se connecte pas aux serveurs et n'exécute aucune commande. Il travaille uniquement avec le contexte fourni par le technicien, puis applique des garde-fous MSP : données sensibles, credentials, IP, validations, backup, rollback, communication client-safe et traçabilité.